Política de privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à plataforma Jobbol para Candidatos. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam nossos serviços.

Valorizamos a sua privacidade e tratamos seus dados com responsabilidade, segurança e transparência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos desta Política. Caso não concorde com qualquer item, recomendamos que interrompa o uso de nossos serviços.

Esta Política aplica-se exclusivamente à versão da plataforma voltada para candidatos. Caso você esteja acessando a área destinada a empresas ou recrutadores, recomendamos consultar a política específica daquele ambiente.

2. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para viabilizar a operação da plataforma e oferecer uma experiência completa e segura. Abaixo estão listadas as principais categorias de dados que podemos coletar:

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• CPF e data de nascimento
• Telefone celular
• Dados do currículo (formações, experiências, habilidades, idiomas, pretensão salarial, entre outros)
• Foto de perfil (opcional)
• Respostas a formulários de suporte e atendimento

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada
• Informações do navegador e dispositivo (user-agent)
• Dados de sessão e atividade na plataforma
• Data e hora de acessos e ações importantes
• Cookies e tecnologias similares (ver seção 5)

2.3. Dados financeiros

• Informações sobre forma de pagamento (ex: token de cartão, método utilizado, status da cobrança)
• Histórico de transações e assinaturas
• Dados de cobrança e reembolso, quando aplicável

2.4. Dados de terceiros

• Dados recebidos por meio de integrações com sistemas externos, como autenticação via WhatsApp ou validação de e-mail
• Transferência de tickets de suporte anteriores após confirmação de identidade

3. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados coletados para garantir o funcionamento adequado da plataforma e para proporcionar uma experiência personalizada, segura e eficiente. As principais finalidades incluem:

• Criação e gerenciamento da conta de usuário: cadastro, login, recuperação de senha e atualização de perfil.
• Geração e compartilhamento de currículos: criação de versões em PDF e disponibilização pública ou privada conforme as configurações de privacidade do usuário.
• Aplicação a vagas de emprego: envio de currículos para empresas e registro de candidaturas.
• Compartilhamento com empresas parceiras: disponibilização do currículo a recrutadores que utilizam a plataforma Jobbol para Empresas, com o objetivo de identificar candidatos potenciais para vagas de emprego (headhunting), respeitando as preferências de visibilidade configuradas pelo usuário.
• Exibição personalizada de vagas: uso de filtros baseados em localização, perfil profissional e preferências declaradas.
• Envio de comunicações: notificações por e-mail, SMS, WhatsApp, notificações Push ou pela própria plataforma, relacionadas a candidaturas, planos, suporte e novidades.
• Processamento de pagamentos: gestão de cobranças, assinaturas, reembolsos e renovação automática de planos premium.
• Suporte e atendimento ao usuário: abertura de tickets, respostas e registro de histórico de interações.
• Segurança e prevenção a fraudes: identificação de acessos suspeitos, validações de identidade e proteção de dados sensíveis.
• Melhoria da plataforma: análise de uso, performance e feedbacks para aprimorar funcionalidades e interface.
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a exigências fiscais, judiciais ou regulatórias.

4. Com quem compartilhamos os dados

Somente compartilhamos dados pessoais quando necessário para a operação da plataforma ou cumprimento de obrigações legais, sempre com base em critérios de segurança e confidencialidade. Os dados podem ser compartilhados com:

4.1. Empresas contratantes

Ao se candidatar a uma vaga, o seu currículo e dados de contato são disponibilizados à empresa responsável pela vaga, para fins de recrutamento e seleção.

4.2. Empresas parceiras (Jobbol para Empresas)

Currículos públicos ou configurados como "visíveis para empresas" podem ser acessados por recrutadores parceiros que utilizam a plataforma Jobbol para Empresas, com o objetivo de localizar e convidar candidatos compatíveis com suas oportunidades (headhunting).

4.3. Prestadores de serviços

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo:

• Serviços de hospedagem e infraestrutura
• Plataformas de envio de e-mails e notificações
• Serviços de análise de performance e segurança
• Plataformas de pagamento, como o Banco EFI (Gerencianet), para processamento de cobranças e reembolsos

4.4. Autoridades públicas

Em casos previstos por lei, podemos compartilhar dados com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais mediante solicitação formal ou obrigação legal.

4.5. Transferência em caso de alteração societária

Em caso de fusão, aquisição ou venda da plataforma, os dados poderão ser transferidos aos novos responsáveis, respeitando os direitos dos usuários e os princípios da LGPD.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência em nossa plataforma, garantir funcionalidades essenciais e coletar dados estatísticos de uso. Ao navegar pelo site, você concorda com o uso dessas tecnologias, conforme descrito nesta Política.

5.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador quando você acessa um site. Eles podem conter identificadores únicos, preferências de navegação e outras informações úteis para tornar a navegação mais eficiente.

5.2. Quais cookies utilizamos?

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site, como autenticação, segurança de sessão e navegação entre páginas.
• Cookies de desempenho: utilizados para entender como os usuários interagem com o site, identificar erros e medir a performance (ex: tempo de carregamento).
• Cookies de análise: usados para gerar estatísticas agregadas e anônimas de uso da plataforma. Utilizamos ferramentas como Google Analytics para compreender padrões de navegação e melhorar nossos serviços.

5.3. Como gerenciar cookies?

Você pode gerenciar e excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Note que a desativação de alguns cookies pode impactar o funcionamento adequado da plataforma.

Para mais informações sobre como gerenciar cookies, consulte os links de ajuda do seu navegador:

• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerencie-configuracoes-de-armazenamento-local
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge

6. Direitos do titular dos dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), garantimos a você, titular dos dados pessoais, o exercício dos seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento: saber se tratamos seus dados pessoais.
• Acesso aos dados: visualizar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção de dados: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos, quando forem desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço, respeitados os segredos comerciais e industriais.
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento: quando aplicável, revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nessa hipótese.
• Oposição ao tratamento: contestar o uso de dados com base em situações de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta solicitar por meio do formulário de atendimento disponível na área de suporte da plataforma.

Responderemos às solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação vigente.

7. Como armazenamos e protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir que seus dados pessoais sejam armazenados de forma segura, confidencial e em conformidade com a legislação vigente.

7.1. Armazenamento seguro

Seus dados são armazenados em servidores protegidos e monitorados, com acesso restrito a profissionais autorizados e sujeitos a sigilo. Utilizamos criptografia, firewall, backups automáticos e controle de acesso como parte da nossa política de segurança.

7.2. Registros e logs

Registramos dados técnicos como IP, dispositivo, navegador, data e hora de acesso com o objetivo de prevenir fraudes, proteger contas e cumprir com obrigações legais.

7.3. Tempo de retenção

Manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais, contratuais e de prestação de contas. Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados de forma segura.

7.4. Acesso e confidencialidade

O acesso aos seus dados é restrito apenas aos profissionais que realmente precisam dessas informações para execução de suas funções. Todos são treinados quanto às boas práticas de privacidade e estão vinculados a cláusulas de confidencialidade.

8. Exclusão de dados e encerramento de conta

Você pode solicitar o encerramento da sua conta e a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, por meio do nosso canal de suporte ou enviando um e-mail para [email protected].

8.1. O que acontece com os dados após a exclusão?

Ao solicitar a exclusão da conta, seus dados pessoais serão removidos de nossos sistemas, exceto quando houver obrigação legal de retenção (como registros fiscais ou prevenção a fraudes). Nestes casos, os dados serão armazenados de forma segura e isolada, pelo tempo exigido por lei.

8.2. Bloqueio de CPF e e-mail

Para preservar a integridade da plataforma e evitar reidentificação indevida após a exclusão total, adotamos uma política de bloqueio de CPF e e-mail vinculados a contas encerradas, impedindo o recadastramento automático com os mesmos dados.

8.3. Dados que permanecem

Determinados registros poderão ser mantidos para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou prevenção de fraudes, como logs de acesso e históricos de pagamentos. Esses dados permanecerão inacessíveis ao usuário e serão utilizados exclusivamente para essas finalidades específicas.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações periódicas para refletir melhorias na plataforma, alterações legais ou mudanças em nossas práticas de tratamento de dados.

Recomendamos que você revise esta página com regularidade. Sempre que houver alterações relevantes, exibiremos um aviso em local de destaque na plataforma, informando a data da última modificação.

O uso contínuo da plataforma após a publicação de uma nova versão será interpretado como concordância com os termos atualizados.

10. Contato e DPO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer algum dos seus direitos como titular de dados, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO).

Responsável: Encarregado de Proteção de Dados – Jobbol para Candidatos

E-mail de contato: [email protected]

Nos comprometemos a responder todas as solicitações em tempo razoável e em conformidade com os prazos estabelecidos pela legislação vigente.